Jakarta — Subdit STNK Diregident Korlantas Polri melaksanakan kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) Pelayanan STNK Tahun Anggaran 2025. Kegiatan ini menjadi momen strategis bagi jajaran Korlantas Polri untuk mengukur capaian kinerja, mengidentifikasi hambatan, serta memperkuat inovasi dalam pelayanan registrasi kendaraan bermotor kepada masyarakat.
Kasubdit STNK Diregident Korlantas Polri, Kombes Pol Dedy Suhartono, menyampaikan bahwa Anev Pelayanan STNK merupakan agenda rutin tahunan yang bertujuan mengevaluasi seluruh aspek pelayanan publik di tingkat Samsat.
“Pelaksanaannya dilakukan tiap tahun untuk mengevaluasi tugas-tugas pelayanan kepada masyarakat. Dari sini kita tahu apa kekurangan dan kendalanya, sehingga bisa kita perbaiki agar pelayanan semakin baik,” ujarnya.
Pada Anev Pelayanan STNK tahun 2025 ini, fokus utama diarahkan pada upaya menghadirkan inovasi–khususnya pemanfaatan teknologi digital–yang memudahkan masyarakat dalam pengurusan administrasi kendaraan dan pembayaran pajak.
- Advertisement -
“Fokusnya tentu memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan inovasi-inovasi yang memudahkan masyarakat. Harapannya, masyarakat bisa membayar pajak kapan pun dan di mana pun dengan mudah,” tambah Kombes Pol Dedy.
Sebagai wujud sinergi antarinstansi, kegiatan ini juga diisi dengan penandatanganan komitmen bersama peningkatan kualitas pelayanan Samsat antara Kepolisian, Pemerintah Daerah, dan PT Jasa Raharja. Penandatanganan ini menjadi simbol kebersamaan dalam mewujudkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan terintegrasi.
Selain itu, Korlantas Polri turut memberikan penghargaan kepada Polda dan Samsat berprestasi atas dedikasi dan inovasi dalam peningkatan mutu pelayanan. Untuk kategori Polda Teraktif Melakukan Pengesahan STNK Melalui Aplikasi SIGNAL Zona B, penghargaan diberikan kepada:
- Advertisement -
1. Polda Sumatera Barat
2. Polda Banten
3. Polda Bali
- Advertisement -
Sementara penghargaan dari PT Jasa Raharja atas kontribusi dalam digitalisasi pembayaran Samsat, peningkatan keterisian data, serta sosialisasi kesamsatan diberikan kepada:
1. Samsat Sleman – Polda DIY
2. Samsat Ciputat – Polda Metro Jaya
3. Samsat Gunung Sugih – Polda Lampung
4. Samsat Padang – Polda Sumatera Barat
5. Samsat Polda – Polda Sulawesi Utara
Kepala Divisi Asuransi PT Jasa Raharja, Jahja Joel Lami, menyampaikan apresiasi terhadap kolaborasi harmonis antara tiga instansi utama penyelenggara layanan Samsat.
“Kolaborasi yang harmonis di lingkungan Samsat menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan Anev ditutup dengan penegasan komitmen terhadap peningkatan profesionalisme dan integritas seluruh personel.
“Personel harus memiliki integritas dan komitmen tinggi agar pelayanan kepada masyarakat bisa semakin maksimal,” tegas Kombes Pol Dedy Suhartono.
Red.
