Jatim.Rasionews.com|Banyuwangi. RSUD Blambangan terus membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Berdasarkan laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Oktober hingga Desember (Triwulan IV) Tahun 2025, RSUD Blambangan berhasil meraih skor kumulatif sebesar 96,03. (24/02/26)
Capaian ini menempatkan RSUD Blambangan pada kategori mutu pelayanan “A” dengan kinerja “Sangat Baik”.
- Advertisement -
Detail Penilaian Unsur Pelayanan
Hasil survei menunjukkan bahwa seluruh unsur pelayanan (10 poin evaluasi) mendapatkan predikat “Sangat Memuaskan”.
- Advertisement -
Berikut angka perolehan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di RSUD Blambangan:
Prosedur Pelayanan: 97,38 (Tertinggi)
Kompetensi Pelaksana: 97,06
- Advertisement -
Persyaratan Pelayanan: 96,94
Perilaku Pelaksana: 96,66
Unsur lainnya seperti waktu pelayanan, biaya, penanganan pengaduan, hingga sarana prasarana juga mencatatkan nilai di atas angka 92, yang menunjukkan konsistensi kualitas di seluruh lini operasional di RSUD Blambangan.
Survei ini melibatkan 200 responden yang merupakan pengguna layanan rumah sakit demgan responden Jenis Kelamin: 108 Laki-laki dan 92 Perempuan.Tipe Pasien: Didominasi oleh pengguna BPJS (155 orang), diikuti pasien Umum (35 orang), dan Asuransi lainnya (10 orang).
Latar Belakang Pendidikan: Peserta survei mencakup berbagai jenjang pendidikan, mulai dari SD hingga Sarjana, dengan mayoritas lulusan SMA/Sederajat (94 orang).
Manajemen RSUD Blambangan mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan masukan dari seluruh masyarakat. Nilai 96,03 ini bukan sekadar angka, melainkan refleksi dari dedikasi seluruh tenaga medis dan staf dalam menghadirkan layanan kesehatan yang humanis dan profesional di Banyuwangi.
Hasil ini akan menjadi motivasi bagi RSUD Blambangan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Reporter : M. Tauhid
