Jatim.Rasionews.com|Ponorogo – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh jajaran Kepolisian bersama instansi terkait di Kantor Samsat Ponorogo. Salah satunya melalui pendekatan humanis, di mana petugas kepolisian aktif menyapa dan berinteraksi langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Rabu 23/12/2025.
Pantauan di lokasi, anggota Polri yang bertugas di Samsat Ponorogo terlihat ramah dan komunikatif. Mereka tidak hanya memberikan arahan terkait prosedur pelayanan, tetapi juga membantu masyarakat yang mengalami kesulitan, khususnya para lansia dan wajib pajak yang belum memahami alur pelayanan.
Pendekatan humanis ini menjadi bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima, cepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar. Dengan sikap sopan, senyum, serta bahasa yang mudah dipahami, kehadiran polisi di Samsat diharapkan mampu menghapus kesan kaku dan menakutkan dalam pelayanan publik.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Polisi hadir bukan untuk ditakuti, tetapi untuk membantu dan melayani,” ujar salah satu petugas di Samsat Ponorogo.
Masyarakat pun menyambut positif sikap humanis tersebut. Banyak wajib pajak mengaku merasa terbantu dan lebih tenang saat mengurus pajak kendaraan karena adanya pendampingan langsung dari petugas kepolisian.
Dengan pelayanan yang mengedepankan sikap ramah dan profesional, Samsat Ponorogo diharapkan dapat terus meningkatkan kepercayaan publik serta mendorong kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor secara tertib dan tepat waktu.
Redaksi.
